ONLINECASES

Описание оплаты и возврата

Описание процедуры заказа товара/услуги

Товар в нашем интернет-магазине находится в категориях (вкладки), а также на главной странице. Акционные и скидочные товары вы можете увидеть, нажав на соответствующий баннер.

После выбора товара, его необходимо добавить в корзину, после этого перейти в нее и заполнив форму перейти к оплате нажав кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

Товар придет к вам на электронную почту в ZIP контейнере. В случае потери доступа к почте, вы можете связаться через форму обратной связи с нашим менеджером, подтвердить ему факт оплаты и получить товар повторно.

В случае ошибочной покупки товара, вы можете заменить товар на ту же категорию, либо доплатив разницу получить более дорогостоящий.

В случае покупки более дорого, вы можете обменять его на более дешевый только при оформлении процедуры возврата.

Возврат товара

Возврат осуществляется в случае ненадлежащего качества (шаблон, сайт, иной виртуальный товар не соответствует описанию либо по ошибке пришел товар из другой категории).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.